客户服务

Service

客户服务

服务理念
真诚美好、追求无限、诚信经营、贴心服务


  • 服务目标

    Target

    我们始终坚持以最卓越的服务,为每一位用户提供最周到的服务,努力使每一位用户都满意。
  • 服务承诺

    Commitment

    只要接到用户有服务需求的信息,售后服务工程师会在15分钟内联系用户具体负责人,了解现场情况后进行问题解答,需要现场服务的,在2小时制定出具体服务计划并安排服务人员根据客户要求按期抵达现场进行服务。
    紧急情况下承诺:
    银川市区及周边市县2小时到达;
    300公里以内地区6小时到达;
    300公里以上地区24小时到达。
  • 服务网络

    Distribution

    我公司拥有专业服务工程师22名,其中中级职称专业技术人员5人,初级职称专业技术人员12人。在全国11个省、直辖市、自治区建立服务网点,现场服务可覆盖全国大陆所有地区。
  • 服务热线

    Hotline

    全国服务热线:15809581343
    联系人:金强
  • 服务保障

    Guarantee

    我公司是专业的成套设备制造商,拥有完善的备品备件库,可以保障用户日常维护及检修服务之需。
    我公司目前还拥有智能化用户远程运维平台,使远程支持服务不再局限于电话、邮件、传真等支持方式,利用互联网将运维平台和用户站控后台设备连接,可以通过安全通道进行远程登录并对设备信息进行分析,向客户提供更直接的支持,也可以通过远程运维平台实现设备的资料信息共享,长期为客户提供最直接、快捷、高效的服务。