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企业加速数字化转型的关键

2018-11-05 16:27:12      来源:www.30064.com_首页  作者:澳门金沙30064

    在数字经济高速增长的环境下,传统经济增长模式的失速,多年来不均衡发展所积累的矛盾逐渐爆发,企业尽管看到收入增加,但盈利能力减弱。重重压力之下,数字化转型又赋予企业新生的契机,为企业通往新的市场、新的技术、新的商业模式指明了方向,使得统企业能够实施转轨,进入新的增长领域。
面对不断颠覆传统的复杂商业环境下,企业面对的是不断涌现的新竞争者。要想立足市场并实现长足发展,企业要能够行动迅速,以强大的智能化技术、卓越的洞察和充分的自信积极应对不断变化的竞争形势和消费者预期。
 
    由此,敏捷性、灵活性和快速响应能力将是助力企业不断提升和优化客户体验、交付业务成果的关键动力。要想实现这些新能力,企业必须从核心业务运营入手加速转型,通过全面整合人才,运用数据获得洞察,充分利用智能生态三招,快速创造更多价值并打造持续性竞争优势,推动企业应对市场变革,从容开启新征程。
 一.全面整合创新人才
    很多企业已经意识到,构建数字化新动能不能仅靠技术投资,因为创新体系不仅仅是技术,如平台、算法和工具,它们不能单独运行。要将数字技术视为新生产力,而员工则要与新生产力,如机器人,共同协作以实现创新。未来五年,绝大部分涉及用户操作的工作都将由机器人和人紧密合作完成。
    但中国人才问题日渐突出,缺乏数字化技能的人才已经阻碍了企业实现变革目标。然而当被问及首要的劳动力需求时,大部分企业仍然选择具有创新力、挖掘合作伙伴能力的人才,选择数字化技能人才的企业却很少。这意味着企业并没有意识到解决数字化技能人才缺失的紧迫性。
    为了应对以上挑战,企业人力资源部门应进一步提高敏捷性,构建按需的劳动力分配系统和更为灵活的招聘流程,这样企业可以迅速从内部或外部劳动力市场和合作伙伴那里获得满足技能需求的人力资源。企业甚至可以与战略合作伙伴合作来挖掘生态系统中的资源。
    例如德邦在面临自己培养的人才在思维活跃度和创新性方面的局限性时,则会选择与咨询公司合作。他们认为与咨询公司合作对公司文化不会带来冲击,但却能弥补内部员工经验不足、不够多元化的问题。
 二.应用智能获取洞察
    数据有望成为未来组织的真正命脉和货币。但是,整合分散系统中的数据并进行大数据分析可能会使传统企业一筹莫展。如果企业可以打破谷仓式的闭环数据,将内外部数据纳入统一的数字化组织,通过应用程序接口保证数据在相关环节内无缝流动、智能筛选和智能呈现,则可以最大化挖掘数据价值。企业还可以借力数据分析服务提供商,加速分析能力的构建。这些都可以帮助企业灵活实现数据整合和洞察,提升预测性决策的时效性和有效性。
    企业必须清楚地了解需要解决的业务问题,然后应用正确的数字化技术来找到答案。93%的受访中国企业认为自动化、数据分析和人工智能这三A要素(Automation, Analytics, Artificial Intelligence)将成为推动业务和流程转型的中枢力量。一家中国快递企业正在仓库内使用机器人分拣包裹。通过此举,企业的运作效率提高约30%,同时极大改进了分拣准确性。
    但是,为了响应业务需求,职能部门需要花费数月甚至数年时间进行变革。这是由于前台业务部门与后台支撑部门对智能应用的需求不同。前台业务部门需要更有弹性的系统架构和快速迭代的软件交付能力;而后台支撑部门则需要保持运营稳定、管控风险以及控制成本,他们的智能应用要求稳定、安全,对
于快速响应能力和弹性架构的要求较低。
    因此,过去那种“一刀切”式的应用规划和部署方式必须变革。同时,为发挥三A要素的强大力量,企业应配备理解问题的创新型人才,然后为其提供相应的人员、资源和技术,并针对前后台运营特点选择合适的智能应用部署和运营模式,从而保持信息化与业务运营的一致性。

三.建立智能生态系统
    聪明的企业意识到他们不可能成为每个人的一切。他们依靠伙伴关系来提供互补的技能组合、更多的数据,从而促进持续发展并推动创新。在整个生态系统中建立更密切的合作关系,与初创企业、学术界、技术和平台供应商达成共生性合作伙伴关系,充分挖掘市场机遇。IDC研究也显示到2020年,超过70%的中国1000强企业将依托IT平台与技术进行跨界与融合的探索,实现业务的转型、创新与增长。
    众多中国企业表示正在探索新的合作方式。宝钢集团有限公司在钢铁产业面临过剩的情况下,积极建立了互联网平台,承接交易、结算、物流仓储、加工配送、金融等功能为一体的钢铁生态服务。该平台是全产业链的开放式平台,包括钢厂、钢贸商、加工商、物流商,各个主体之间是一种产权合作的关系,宝钢内部的各个钢铁制造单元今后都只是这个平台的客户之一。该服务平台目前正作为整个集团战略转型的重要支柱。这意味着领先企业正在通过生态系统进行交付。换句话说,服务交付的合作方式将推动企业未来的成功。
 
    我们说,在颠覆的时代,传统企业迅速获得新动能一个要点,就在于透过长远的战略眼光,进行端到端的数字化创新,充分利用生态圈的优势,同时要懂得及时补足能力和鼓励组织调整。彼时,聚光灯下汇集的将会是一个又一个支撑经济命脉的中国传统企业。
     
研发:丁立科
 

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